Verificatie in het kort

Gamix Casino: Eerst je identiteit, dan zonder wachten je winst

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te kennen, en Gamix Casino rondt die controle binnen 16 uur af.

Start je verificatie

Vergunning KOA/92087 uitgegeven door de Nederlandse Kansspelautoriteit · Gamix Casino B.V. geregistreerd KvK 28072366

Voor je opname

Je weet waar je aan toe bent

Zes regels die je precies vertellen wie toetst, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Controleur

Gamix Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/92087

Doorlooptijd

16 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Zo werk je

Wat moet er in je dossier zitten?

Vier stappen waarmee je dossier in één ronde door de controle komt, zonder heen en weer gemail.

Eerst kijken, dan sturen

Open je account en ga naar het onderdeel voor verificatie; daar zie je meteen welke stukken er nog ontbreken en welke al zijn goedgekeurd.

Zorg voor scherp licht

Maak een foto of scan van je geldig identiteitsbewijs en let op dat alle vier de hoeken, je foto en de cijfers onderaan scherp en onbedekt zijn.

Je woonadres zwart op wit

Lever een bewijs van adres van de laatste maanden, waarop je volledige naam en het adres van je account leesbaar samen staan; een screenshot uit een app werkt zelden.

Wachten op de uitslag?

Na het versturen volgt de beoordeling, die bij ons gemiddeld 16 uur duurt; houd je mail in de gaten, want bij een onduidelijke scan vragen we om een nieuwe kopie.

Bij het uploaden

Welke papieren je dossier compleet maken

Wij vragen nooit meer dan deze drie stukken, en een selfie alleen wanneer de omstandigheden daarom vragen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Foto, naam, geboortedatum en geldigheid

Recente bankafschrijving

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder, rekeningnummer en datum

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Naam, volledig adres en afzender

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document naast elkaar

Van afgekeurd naar goedgekeurd

Is je foto wel scherp genoeg? Valt de rand van je pas weg of zijn de letters wazig, dan kan de controle het document niet aan jou koppelen. Leg je pas op een effen, lichte ondergrond Houd de camera stil en zorg voor daglicht

Jij stuurde een schermafbeelding. Een schermafbeelding laat geen rand van het document zien en is eenvoudig te bewerken, daarom telt alleen een echte foto of scan. Maak een foto van het echte document Fotografeer het document zelf, niet het scherm

Waarom wijkt mijn naam af? Staat op je bankafschrift een andere naam of een oud adres, dan lijkt het dossier van iemand anders en stopt de beoordeling. Vraag je bank om een actueel overzicht Meld een adreswijziging eerst bij je bank

Zo blijft je geld traceerbaar

Een vergunning van de Kansspelautoriteit brengt de plicht mee om te weten waar speelgeld vandaan komt. De vraag is routine, geen beschuldiging en geen oordeel over hoe jij je geld besteedt. Je hoeft dus niet te bewijzen dat je eerlijk speelt, wel dat het geld van jou is.

Afhankelijk van je situatie kan de controle één of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave of belastingaangifte
afschriften van je betaalrekening
bewijs van verkoop van een bezit
overzicht van je pensioen of uitkering

Wanneer je dossier ter sprake komt

Zekerheid over je rekening. Stap je over op een andere betaalmethode, dan controleert het team of die rekening echt van jou is. Een bewijs van die methode volstaat.

Eerst een vraag, dan verder. Valt een storting of opname op binnen je eigen speelpatroon, dan volgt een extra vraag. De controle kijkt dan naar de herkomst van dat bedrag.

Rond je dossier eerst af. Voor je eerste uitbetaling moet je dossier compleet zijn, want de vergunning eist dat de controle dan is afgerond. Eerder vragen mag en gebeurt ook.

Voor je opname

Los je twijfel op voor je opname vastloopt

Handig zodra je opname stil blijft staan of je nog moet beginnen aan het uploaden.

Zijn mijn documenten bij Gamix Casino veilig opgeslagen?+

Je upload gaat met 128-bit SSL versleuteld naar ons, waarna alleen het verificatieteam het dossier inziet. Vragen over je bestanden stuur je naar [email protected]; daar krijg je binnen twee uur antwoord.

Waarom vraagt Gamix Casino naar de herkomst van mijn geld?+

Zodra wij naar de herkomst van je geld vragen, is dat een vaste plicht uit onze KOA/92087-vergunning, geen verdenking aan jouw adres. De Kansspelautoriteit verlangt dat wij zulke stromen kunnen controleren. Meestal is een recente bankafschrijving dan genoeg.

Blijft mijn dossier geldig of moet ik opnieuw uploaden?+

Je dossier blijft in principe staan, maar bij een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vragen wij om een nieuwe versie. Een geldig paspoort of ID-kaart voorkomt dus extra werk.

Welke vergunning heeft Gamix Casino en van wie?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/92087. Die toezichthouder ziet erop toe dat spelersbescherming en de AML-controles kloppen. Op de site van de Kansspelautoriteit kun je die registratie zelf controleren.

Wanneer moet mijn verificatie rond zijn voor een uitbetaling?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet je dossier compleet zijn; zonder check keurt niemand een uitbetaling goed. Eerder al kan het zijn dat wij je bij registratie of bij je eerste storting om de stukken vragen.